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2024-11-21 15 安徽
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POS机账户被冻结怎么办?
1.POS账户被冻结。
这种情况下,商户的账户一般都是被支付公司冻结的,无论用什么信用卡,都无法在这台POS机中使用。
毕竟为了保证POS机不会被不法分子利用,支付公司会对POS机商户进行监控。一旦商家出现违法违规交易,触动风控系统,第三方支付公司会暂时冻结商家账户,需要解冻后才能恢复正常。
如果pos商户的账户被冻结,建议商户立即联系POS代理,或者直接联系POS机官方客户说明情况,提交冻结交易签字回执,1-2个工作日即可解冻。
2.信用卡账户被冻结。
信用卡账户被冻结,也可以分为几种情况。一个是信用卡TX被银行控制,一个是使用POS机时连续3次以上密码输入错误。
如果是前者,信用卡账户被冻结就不会解冻的这么好了。需要在冻结时向银行提供交易的POS回执,证明不是TX,否则可能无法解冻;后者只是暂时解冻,第二天可能会自动解冻,或者直接打电话给银行要求解冻。
以上是“刷POS机账户被冻结怎么办”的相关介绍。总之,如果发现自己的账户在POS机中被冻结了,首先要搞清楚是哪个账户被冻结了,然后按照上述方法进行解冻。
POS机资金冻结因素及解决方案:
首先来说说:支付公司为什么要冻结POS机的刷卡资金?
POS机是刷卡工具,容易被不法分子利用,造成无法挽回的后果,比如刷黑卡、复制卡等。一旦支付公司松懈,支付公司不仅要赔偿持卡人由此造成的经济损失,还会招致央行的严厉惩罚。因此,越是正规的公司,风险防控越是严格,客户稍微异常刷卡,都会导致支付公司的电脑系统同时自动报警冻结。
那么,容易造成资金冻结的主要因素有哪些呢?
1.多次或连续输入错误密码。
解决方法:不能随意刷卡,所以zui可以在输入前提前确认密码!如果连续输入错误密码,立即停止刷卡。几分钟后,试着用其他储蓄卡或信用卡刷这20元。到账后再刷之前的卡也是可以的!或者另找POS机做信用卡交易!
2.同一张信用卡在同一终端短时间内连续刷卡。
解决方法:如果无法避免一天内同一张卡在同一刷卡终端的多次交易,一定要注意刷卡间隔超过3到5分钟;
3.刷卡人并不知道卡内可用余额,而是反复尝试刷卡不同金额的资金。
解决方法:刷卡消费时,尤其是TX,一定要清楚自己卡内的可用余额,争取一次性刷卡成功!记住,不要通过减少额度的方式反复尝试!比如刷一万张卡的解决方案:如果无法避免一天内同一张卡在同一刷卡终端的多次交易,会有风险报警启动并冻结涉案资金;
4.单笔超大信用卡刷卡
解决方法:尽量避免信用卡额度过大!代理商建议手机蓝牙POS机zui单笔金额控制在3万元以内;传统移动售票POS机单次刷卡金额保持在7万元以内!事实上,在信用卡使用方面,银行zui喜欢刷一些小额的信用卡。希望大家在单纯TX的时候也能遵循这个原则;
POS刷卡产生的资金冻结如何处理?
1.客户在POS机代理商的配合下向支付公司提交相关资料证明这张信用卡与犯罪无关后,支付公司会重新清算到POS机账户对应的借记卡中!这个过程一般在三天之内完成,当天就可以完成,但大多数情况下,当天是完成不了的!由于风险防范是支付公司面临的重中之重,解冻有严格的程序,必须完成所有程序,才能彻底结束这笔交易!这种情况,虽然资金安全不会有问题,但大多数情况下,延迟到账是不可避免的。请牢记在心!
2.如果客户无法提交强有力的证明,导致被冻结的资金解冻,信用卡持卡人需要致电发卡行申请原资金返还!因为涉及到银行和支付公司多个部门的交叉协作,这一步比较复杂,这个过程需要15个工作日左右才能完成;
卡支付处理账户和资金冻结的基本流程:
1.冻结发生后,POS代理人和POS用户将同时收到来自系统的风险和冻结短信通知;
2.POS代理商与客户建立联系,确认交易安全,并向总部风险防控部提交相应信息,申请解冻:
a、传统移动售票POS机解冻所需资料:提交该机当日内所有成功交易的客户签名回执照片、所有信用卡正面照片和当日内已交易的持卡人身份证照片,包括刷卡失败的银行卡相同资料,由代理商上传至风控部门审核。如果有实体店,zui可以上传实体店的营业执照照片,门和店内营业照!如果以上信息不能提供或因故不能全部提供,则要求代理人解冻担保。代理保函的解冻需要更多的审核时间,相应的解冻时间也更长!
B.手机蓝牙POS机解冻所需资料:此类商户除了不用提供纸质打印收据外,其他资料与传统大型POS机解冻所需资料基本一致!
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