pos机怎么退出那些信息(pos机不小心按到结算)

银盛 2024年05月25日 13:24 293 支付人生

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预授权撤消交易

功能：由于各种原因撤消原来批准的预授权。

操作：在交易等待状态下按[菜单]键进入如预授权交易选择“预授权撤消”

交易流程：请输入主管密码―＞请刷卡→―＞显示卡号，并询问是否继续，取消键退出，确认键继续―＞输入原授权码―＞请输入金额0.00―＞是否输入密码；确认键－输入；删除键-不输―＞请用户输入密码（从密码键盘输入）―＞交易成功pos打印单据，不成功显示错误原因和代码

一、金额输入错误的处理

1、输入金额大于消费金额：

如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额：

POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准；

出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行和拉卡拉会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户维护方或拉卡拉客服登记备案；

1、在POS机上按【确认】键消费请刷卡；

2、选“【1】撤消”进入功能选择菜单；

3、输入6位主管密码【默认为123456】，取消交易，输入主管密码；

4、输入原交易凭证号，取消交易；

5、按【确认】通过，按【取消】退出原交易；

6、显示刷卡，撤消交易请刷卡，按【确认】通过；

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