3.15专题｜守护金融消费者权益，银盛支付为您保驾护航

银盛 2024年04月23日 10:12 241 支付人生

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3.15消费者权益日的起源

国际消费者权益日（World Consumer Rights Day），1983年确定的国际节日是由国际消费者联盟每年3月15日组织的，旨在扩大消费者权益保护的宣传，为了促进各国和地区消费者组织之间的合作与交流，更好地保护消费者权益，使消费者权益在世界范围内得到重视。

金融消费者八项基本权利

1.保障金融消费者的财产安全权

金融机构在购买金融产品和接受金融服务时，应当依法保障金融消费者的财产安全。

金融消费者八项基本权利

1.保障金融消费者的财产安全权

金融机构应当确保金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当认真经营，建立严格的内部控制措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产和客户资产，不得挪用或占用客户资金。

2.保护金融消费者的知情权

金融机构应及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收入、掩盖产品风险等欺诈信息，不得作弊***、误解性宣传。3.保障金融消费者自主选择权

金融机构应当在法律、法规和监管规定的允许范围内，充分尊重金融消费者的意愿，由消费者独立选择，决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强迫销售，不得违反金融消费者的意愿销售产品和服务，或者不得增加其他不合理的条件，金融消费者不得以误解的手段购买其他产品。

4.保障金融消费者公平交易权

金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得增加金融消费者的责任、限制或者排除其合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济，不得减少或者免除损害金融消费者合法权益的民事责任。

5.保障金融消费者依法索赔

金融机构应认真履行金融消费者投诉处理的主要责任，建立多层次的投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉处理查询制度，提高金融消费者投诉处理的质量和效率，接受社会监督。

6.保障金融消费者的教育权

金融机构应进一步加强金融消费者教育，积极组织或参与金融知识推广活动，开展广泛、持续的日常金融消费者教育，帮助金融消费者提高金融产品和服务意识和自我保护能力，提高金融消费者的金融质量和诚信意识。

7.确保金融消费者受到尊重

金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族习俗，不得因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍而受到歧视。

8.保障金融消费者信息安全权金融机构应采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方的权利和义务，严格防范和控制金融消费者信息泄露的风险，确保金融消费者信息的安全。

守护3.15，银盛支付让支付更温暖

积极支付银盛支付组织开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。守护3.15，银盛支付让支付更温暖

积极支付银盛支付组织开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。以“权利、责任、风险”为主题，公司通过各种线上线下渠道进行全面宣传，开展金融知识普及活动。

银盛支付各分支机构在办公场所醒目位置张贴海报，宣传员工财务知识。同时，银盛支付人员携带金融知识宣传页面、手册等物品，进入社区、街道、办公楼等关键区域，关注不同的金融消费者群体，通过访问商家、上门宣传，向大多数金融消费者普及金融知识，真正让金融知识“飞进普通人的家”。

银盛支付通过3.15系列宣传活动，促进了金融知识的普及，提高了金融消费者的金融知识水平和合法权益保护意识。未来，银盛支付将继续积极普及和宣传金融知识，提高公众风险防范意识，创造温暖的支付服务，为创造和谐的金融环境做出贡献。

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