1.网络原因。在使用星驿支付POS手机端添加白名单时，需要进行网络操作。若网络状况不佳或在添加白名单的过程中出现故障，则可能导致添加失败。此时，建议用户检查手机网络是否正常，或尝试在网络畅通时添加操作。
2.软件版本。星驿付为了更好地提供服务和维护安全，不断迭代更新自己的软件版本。所以，如果用户的手机软件版本太低，就有可能无法成功添加白名单。此时，建议用户升级到最新的星驿付版本。
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