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2024-11-21 30 福建
一般使用拉卡拉电签POS机被套路冻结资金是不会自动解冻的,商户必须是要主动联系拉卡拉客服进行反馈或者是直接通过黑猫投诉进行维权。在这提醒所有的用户一定不要轻信那些以电话、短信的形式来让您免费更换新款拉卡拉电签POS机的,而且拉卡拉电签POS机一个身份证只能办理一台的。
1、从商户角度分析。很多刚入门的小伙伴们并不熟悉拉卡拉电签POS机的办理流程,对于免费的POS机自以为是占领很大便宜,殊不知这中间有很大的套路,一旦商户激活使用了免费的POS机就会直接被冻结首刷。由于在办理前业务人员也没有明确告知激活后会扣除押金的,因此这部分资金是直接被冻结起来那肯定是不会自动返回的。
2、从代理商角度分析。部分销售POS机的人员是通过短信、电话等方式来向用户推广POS机,他们的目的只是为了尽快谈成生意,并让对方激活使用POS机从而证明一台POS机的交易完成,在这过程中是不会主动向其说明资金冻结的返还条件的,一旦商户刷卡资金不到账后又会以各种理由来推开。
1、商户可以直接拨打拉卡拉的客服热线95016,向其说明情况之后就会有专人联系相关的支付机构来为其处理相关问题。
2、商户也可以通过卡拉汇拓客小程序或是拉卡拉的微商服务内的在线人工客服进行投诉。
3、商户也可以直接拨打当地工商局管理电话进行投诉。
文中所提到的三种方式都是可以进行合法合理的维权,但需要注意的是在联系相关客服进行申请退款的时候,一定要说明是电销或短信的原因被套路了,一般3个工作日就会有专人联系你退款,如果到了时间还没有被解决那么就继续投诉,直到退款成功为止。
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