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POS机的押金能否要回来？押金要不回来怎么办

拉卡拉 2024年05月01日 11:30 153 支付人生
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　   一般业务人员在办理前明确告知POS机押金返还规则的，并且用户的刷卡任务达标后，那么押金就可以要回来。但若是通过不正规的渠道办理POS机，销售人员在商户不知道的前提下扣除押金了，那么很可能押金是要不回来的。



　　当大家购买POS机时，会有业务员为了完成任务或者为了增加自己的收入，都会用一些套路来骗取商户的租金。一般都是以商户办卡为名义，借这个机会像商户推销POS机，然后骗取顾客交押金。嘴上说着第二天会退回账户，结果第二天发现自己已经被业务员拉黑了。还有一种诈骗方式就是当商户首次拿到POS机时，第一次刷的时候会被扣了押金，当你询问的时候他们会说是服务费、保证金之类的说辞。当我们遇到这种情况的时候我们不要慌张，其实遇到这种情况非常的容易解决。

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　　确定押金是否能退回，有两个因素，第一是办理机器的时候，业务员是否如实告知押金返还规则，如果在押金的问题上，业务员有隐瞒，欺骗的情形，则无条件退还押金给商户。第二是在业务员如实告知的情况下，商户是否达到押金返还的考核标准，如果达到了考核标准，则押金是要支付公司或者代理商返还给商户的。


　　三、POS机的押金如何要回来


　　1、拨打支付公司电话投诉


　　直接百度搜索自己使用机器的客服400电话进行投诉就行，这里要注意，找客服电话的时候一定要确定是官方客服电话，否则你打了之后是没什么鸟用的，当你拨打客服电话之后，客服会要你的注册手机号和机器的SN号，然后会让你等待处理结果，投诉之后大家要做的就是耐心等待，客服要手机号之后会根据你的手机号来查询你注册的机器是哪个代理商办理的，然后会给代理商发邮件，要求代理商联系客户处理投诉，接下来代理商就会联系你，退你押金，当然了，这一步有时候代理商会自作聪明，继续忽悠你，这个时候你要做的就是不见到退还的押金就不接受处理结果，这点要切记，剩下的流程就是代理商拿着给你的退款截图来和官方对接，表明自己已经处理了这个投诉，之前的流程一般都是这样。


　　2、黑猫投诉。


　　①收集证据，证据包括与销售人员的聊天记录，刷卡记录，到账记录，这些都是作为乱扣钱的依据。


　　②一定讲明是销售人员未如实介绍产品，以诱导方式销售，造成资金损失，请求退款处理。

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