POS机费率上涨能退回吗（维权退还上涨费率的渠道）

拉卡拉 2024年05月01日 10:46 171 支付人生

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最近不少POS机的用户都在反映POS机的费率上涨了，其实2022年下半年开始至2023年初，就有不少POS机的费率都上涨了，并且前期POS机市场就有公告通知POS机的费率要上涨，当然在用户不知情的情况下上涨的费率是可以追回的。

　　如果用户在办理POS机时，办理人员就提前告知所办理的POS机预计会上涨费率，或是用户使用中接到POS机总部或是支付公司的通知，费率即将上涨，在知情的情况下继续使用POS机的用户是不予追回的，只有在不知情的情况下，POS机的费率偷偷上涨，后期用户发现，维权返还上涨的费率是可以的。

　　1、在用户不知情的情况下上涨费率的话，用户可以拨打12363，这个是人民银行的投诉电话，不过用户在叙述时不要说是费率的问题，否则会被转线，要强调是在不知情的情况下被扣除了多少手续费，这种行为是属于欺诈，一般会有机率被追回；

　　2、报警处理，如果用户被扣除的金额超过5000元以上，就可以直接报警处理的，如果没有超过5000元，可以联系相同遭遇的用户，采取集体法律诉讼，也许有机会会被追回；

　　3、用户可以联系POS机总部客服电话，表明自己的诉求，注意要是总部的客服，不是支付公司，如果办理的POS机不正规，一般追回的可能性是没有的。

　　总之，用户在办理POS机前，要先提前了解下POS机的品牌是否正规，以及费率是否有上涨，或是上涨的幅度用户能否接受，之后再去相关办理机构申请所要办理的机型，最大程度上避免后期被割韭菜，自然就会有资金损失。

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