POS单和商户信息不同的原因（解决POS单和商户信息不同）

拉卡拉 2024年05月01日 10:16 165 支付人生

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POS单和商户信息出现不同的情况时，并不一定就是机器不合规，有时POS机并非商户本人的机器，或是支付机构、银行的系统出现故障时，都会引起这类情况的发生，下文会针对这两种情况进行具体说明，并将相关的解决方式做出补充，便于大家参考、了解。

　　1、商户使用的POS机属于第三方支付机构的机器，有些第三方支付机构会将POS机免费提供给商户使用，而POS机内部绑定的信息以及注册开通的信息都是有支付公司操办的，因此在这类机器上消费，刷出的POS单信息会和真实商户信息有误差；

　　2、有时银行或是支付机构的系统出现故障时，会直接导致交易时，商户名称的相关数据无法及时返回到POS机的接收系统，那么POS机内部的系统就会显示默认商户信息，此时交易完成后，POS单显示的商户信息和真实商户就会有所不同。

　　1、如果是由于商户使用的是第三方支付公司存放在商店的POS机，建议商户及时和消费者沟通解释清楚，避免产生误会和麻烦，其次如果有使用需求，也可以向支付机构申请办理一台属于自己真实的POS机产品，能有效避免这类情况的发生；

　　2、若是由于系统故障引起的，建议商户及时联系发卡行或支付公司，将情况说明，并提交相关资料，由专业人员在后台系统操作，更改此笔交易的商户信息，并在POS机上重新打印一张POS单，确认信息无误后，交给消费者，解除消费者的疑虑。

　　总结上述内容，当POS机单的信息和真实消费商户的信息不一致时，上述两种原因也是引发这种情况最常见的因素，建议大家按照所提供的的解决方案进行处理，但若与这两种原因无关，用户则需要联系POS机的客服，向专业人员寻求帮助并解决。

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