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2024-11-22 14 广西
pos机的一些基本问题(pos机在销售过程中遇到的问题)
海科
2024年05月02日 20:18 148
支付人生
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推广POS机的常见问题
1.一个陌生用户，刚说了自己做的事，就直接被拒绝了；
2.客户说我们都有几台POS机，不需要。
3.总是被拒绝，没有自信。
在销售推广中，我们经常会遇到以上三个问题。这些问题不仅存在于支付行业，也存在于所有销售行业。那么这些问题有什么解决办法吗？如果没有，那就看看以下几招，希望能帮到你。
一.准备工作
要销售，首先要对产品有所了解。如果你对产品一无所知，客户问你一大堆问题，你答不上来。你如何达成交易？所以，在推荐自己的POS机时，首先要了解自己的POS机有哪些功能、优势和特点。你可以像回答流水一样回答客户问你的问题，你可以从客户自己的角度去考虑。这样，在客户眼里，你是专业的，会更信任你，也容易成交。
你想了解产品的哪些方面？
1.了解产品
花时间彻底了解自己的产品，最好自己设置一个使用，这样自己的问题可能就是用户遇到的问题。只有了解自己POS机的特点和优势，然后进行推广，才能突出自己POS机的优势，引起用户的兴趣。
2.了解市场
在做POS机之前，可以多了解一下市场，周围的人都在用信用卡。只有做充分的调研，才能有的放矢。很多人可能会说，现在做的人太多了，基本没有市场。的确，现在人人都可以做代理，做的人也不少，但是每个人都会有自己的市场。只是赚的多和赚的少的区别。正是因为做的多，这个行业才好做。
3.市场战略
知道一个好产品的优点后，就可以制定营销策略，印一些名片、传单等。首先，从你的朋友和同事开始。即使你周围的人都有机器，你也可以把费率定得低一些。你可以卖给他们，不赚他们的分成，然后慢慢把他们变成代理商。一开始，不要害羞。做支付的时候记住一句话：赚1块钱，总比不赚好。
二、入学演讲指导
开场白很重要。开场白的好坏在很大程度上影响着促销的成败。很多业务员的话很老套，可能都是学别人说的。他们从来没有做过什么创新，一般只会说‘你好！我是XX.POS机。我能帮助你吗？“这么说确实感觉很客气，但是很多客户可能没等你说完，就会说不需要了.因为他们可能会遇到这种业务员或者经常接到类似的电话。
第三，扩大切入点
在推广的过程中，有些用户可能已经有了POS机，会遇到很多问题，一直解决不了。这时候你可以帮客户一一解决遇到的问题，也可以告诉客户一些用信用卡使用POS机应该注意的问题，这样说不定以后客户在选择POS机的时候会直接来找你。#p#分页标题#e#
注意：这里的要点是，不要总是介绍和推销自己的产品。还可以帮助解答用户遇到的很多问题。可能客户用了机器，没人给他提供售后服务。这时候你可以介绍一下使用POS机没有售后的重要性。客户为了资金安全，应该选择你换新机。
四。客户常见问题
问题1:你的POS机是0费率吗？
当一个客户问你这个问题的时候，他可能并不了解这个行业，暗地里希望用不收费的POS机，或者费率低的机器。如果你直接回答：是的，但是我们的费率是0.6%或者多少，虽然你的回答是正确的，但是如果你这样回答，客户基本上已经把你打发掉了。
遇到这类问题，不能直接回答，可以用迂回战术来回答这类问题。比如你可以说现在市面上的正规POS机，不管是银行的还是第三方的，都有费率，但是我们可以让你享受最低的费率。同时，我们的机器还支持中国银联快速通过功能。如果客户一直问，可以继续介绍这个中国银联快速通功能。
问题2:你的POS机的费率是多少？
如果客户继续这样问，证明他还想进一步了解。不要直接回答这个问题，也不要说0.55%或者0.6%。也许客户不理解这一点。可以举个例子说明一下。
回答：我们机器的费率是0.55%(所以对于不了解的客户来说，根本不知道0.55是什么)。
正式回答：我们POS机的费率是这样的。刷100元要55元。如果走中国银联快速通通道，费用38元，还是很划算的(这样会直接让客户知道刷100元需要多少钱，客户很容易接受)。
问题3:我会考虑的。我正在看着它。
1.面对这样的问题，你可以找出你的POS机最有优势的方面来吸引用户。这里要强调一个重要问题：售后；
我们有的功能优势，有的没有；
我们能为客户做什么，别人不愿意做什么；
承诺我们的售后服务等优势。
2.如果问这个问题的用户很犹豫，他想多问几个人，然后对比一下。同时，他可能不急着用它们。这个时候，你回访的时候，不能直接问：你是出于什么考虑？还需要POS机吗？这样客户基本不会回复你。
这时候正常的做法是：先问用户他们纠结的是哪些品牌的机器，然后通过你的专业知识向客户解释这些机器的区别和优势。一定要客观的介绍，不要只是为了推广自己的机器就把别人的机器砸得一无是处。如果是这样，估计这个客户不会选择你。
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